Nous avons supprimé les hashtags/marques de courtoisie, incité les volontaires à faire des heures supplémentaires en réduisant leurs heures supplémentaires obligatoires et donné aux membres du personnel la possibilité de se porter volontaires pour des heures supplémentaires dans d'autres établissements. Pour le personnel dont les heures supplémentaires sont obligatoires, nous avons également obtenu une dispense et une libération de poste plus rapides.
5.1 | Heures supplémentaires bénévoles
Planification
- 1er jour : La direction identifie et publie les jours et heures spécifiques nécessitant une couverture.
- 10e jour : Les employés qualifiés doivent se porter volontaires pour les quarts de travail.
- 2 semaines : Calendrier définitif publié au moins deux semaines à l'avance en temps réel.
Règles de rotation
- Priorité : Attribué par roulement, selon le plus d'ancienneté totale de service dans l'État.
- Crédit reporté Les équipes travaillées créditent la liste obligatoire de permanence.
- Multi-Quart Des demandes supplémentaires peuvent être accordées si elles ne font pas l'objet d'une contestation.
- Réinitialiser : La liste des bénévoles pour le service est réinitialisée chaque mois.
Couverture
- Fenêtre de 120 jours : Le DOC mettra en œuvre les dispositions dans les 120 jours civils suivant la ratification.
- Obligation Les employés doivent effectuer les heures de travail qui leur sont assignées, sauf en cas de congés approuvés.
- Offres externes : Si les volontaires internes sont insuffisants, les offres s'étendent à d'autres établissements en fonction du service.
5.2 | Heures supplémentaires imprévues (avis de plus de 48 heures)
Ce processus s'applique aux opportunités d'heures supplémentaires qui surviennent après la publication du calendrier mensuel final, mais avec plus de 48 heures de préavis avant le début du quart de travail.
1. Liste d'examen
La direction examinera d'abord la liste générale des volontaires pour les heures supplémentaires afin d'identifier les volontaires qualifiés.
Décalage de récompense
- Priorité du service : Décerné par rotation, en fonction du nombre total d’années de service dans l’État, si plusieurs employés se portent volontaires.
- Aucun bénévole : La direction sollicitera par courriel, par des listes électroniques partagées, par interphone ou par appels nominaux. Attribué au premier volontaire.
3. Horaire
Les volontaires seront ajoutés au programme dès que possible.
5.3 | Heures supplémentaires de dernière minute (moins de 48 heures de préavis)
Lorsque des besoins d'heures supplémentaires surviennent avec moins de 48 heures de préavis, la direction sollicitera immédiatement des volontaires qualifiés par e-mail, listes, interphone ou appels.
Priorité 1
Les volontaires disponibles pour occuper le poste à l'heure de début de service prévue sont prioritaires.
- Avantage de service Les employés déjà en poste ont la première opportunité de se porter volontaires.
Priorité 2
Les heures supplémentaires sont attribuées au premier employé qualifié qui répond à la sollicitation.
- Tie-breaker: Attribué à la personne ayant le plus d'ancienneté totale de service dans l'État si le bénévolat est effectué simultanément.
Priorité 3
Le superviseur examinera la liste des heures supplémentaires des bénévoles afin de contacter le personnel qualifié avant le quart de travail à venir. En cas d'échec, d'autres tentatives seront faites.
5.4 | Heures supplémentaires obligatoires
Si des quarts de travail restent non pourvus après que le DOC a terminé le processus de bénévolat, les postes obligatoires seront traités selon la progression suivante :
A. Maintien
Les heures supplémentaires seront attribuées aux employés qualifiés actuellement en poste, selon un ordre de rotation basé sur la durée de service la plus courte.
B. Exceptions
En cas d'absences imprévues sans préavis, le DOC peut ignorer la recherche initiale de volontaires et se référer directement à la liste des personnes en attente tout en cherchant des volontaires.
C. Couverture abaissée
Les superviseurs, les chefs d'équipe, les lieutenants et les capitaines peuvent couvrir si possible.
D. Secours
Le Ministère donnera la priorité au soulagement des employés qui sont requis de faire des heures supplémentaires.
5.5 | Poste dans la liste
Tout employé qui se porte volontaire pour un service supplémentaire d'au moins deux (2) heures et qui l'effectue recevra une note sur la liste de garde obligatoire pour cette période de sélection spécifique.
S'applique que ce soit une affectation volontaire lors de la construction initiale de l'horaire ou après la publication de l'horaire final.
5.6 | Exceptions
En cas de situation urgente ou d'urgence (telle que définie dans l'accord), DOC se réserve le droit d'imposer des heures supplémentaires immédiatement.
Les procédures standard ne doivent pas être suivies dans ces scénarios critiques.
5.7 | Erreurs et examen des heures supplémentaires
Garantir la transparence, des recours équitables en cas d'erreur et des voies claires pour le règlement informel.
A. Transparence
Les réunions entre la direction et les délégués abordent les erreurs, les tendances et les affectations d'heures supplémentaires afin de trouver des solutions aux écarts.
- Remède contre les erreurs : Les employés concernés bénéficient d'une priorité de considération pour la prochaine opportunité d'heures supplémentaires qualifiée si une erreur s'est produite.
- Espace collaboratif Ce forum sert d'environnement dédié à la résolution conjointe de problèmes et au partage actif d'informations.
B. Résolution
Il est fortement conseillé aux employés de résoudre rapidement les désaccords concernant des affectations spécifiques d'heures supplémentaires par des voies informelles.
- Discussion directe : Les désaccords concernant les affectations d'heures supplémentaires doivent d'abord être discutés directement avec le superviseur ou le commandant de quart, avant d'aggraver la situation.